健康原創短篇
TOUCH ME
故事：〈客戶沒有看見的草稿〉
相關閱讀：TOUCH ME
延伸關鍵詞：前男友前女友
關鍵詞僅供相關閱讀導覽，與任何同名漫畫無關。
佳禾接到矛盾的改稿要求，才發現三位同事看的版本各不相同。
故事起點
設計師佳禾收到三封改稿信。業務說要鮮明，企劃說要安靜，主管則問為什麼沒照最早那版。她把三種方向疊進同一張海報，文字越來越多，卻誰也不滿意。晚上她看著第十七個檔名，發現每封信附的縮圖竟然不是同一張。
事情的轉折
她先整理各人正在看的版本與回覆時間，沒有立刻再畫一張。業務轉的是第二版，企劃看第六版，主管只看過提案草稿。佳禾說明目前差異，請團隊確認這次要給誰看、哪項需要由誰決定。她也承認自己前幾次只寄附件，沒寫變更重點，讓更新很容易埋在信件裡。
接著的行動
會議改看兩個清楚標示的方案，每個方案交代用途、差異與仍待確認處，不再把所有偏好混成一張。負責人選定方向後，佳禾發出統一的確認版，後續需求另列影響與時程。有人臨時想換顏色，大家能看見這是新決定，而不是聲稱早就要求過的內容。
故事結尾
正式印件到手時，佳禾留下最初那張擁擠海報，放進內部檢討，不當作客戶的笑話。她把下一案的信件標題寫成版本、目的與待確認事項。桌上還是有草稿，但她不再用更多檔案追趕看不見同一張圖的人；這次每個回覆都有清楚的對象。
找出TOUCH ME和結果的距離
正文的日常事情可能從一次等待開始，這次TOUCH ME查找便能以誰在等誰為線索，接著看消息與安排如何被重新確認。 想透過TOUCH ME理解合作的人，能否找出雙方首次共同確認的事情，再比較此前各自掌握的資訊有哪些未接上的地方？ 安排會議時先留一段核對共同問題，再按需要比較各份資料。尚待另查的項目記下負責人與確認時間，會議就能把目前可做的決定與後續工作分開而各自有可追蹤進度。 客戶想提前交件時，團隊先需要確認哪些工序與人手才能答覆？ 對方正處理細節而自己又有問題待答，哪項資訊真的影響目前能否繼續工作？先說清急迫程度再約回覆時點，雙方能否共同安排處理順序而讓需要專心的部分仍有完整時間？ 討論分工時先列必須完成的步驟，再問每人能接哪些項目與可用時間，任務便能依實際條件安排而讓交接位置較容易被看見。
後來才辨認出的改變
擁擠海報被留下作內部回顧，設計者可能想保留自己能改進的工作經驗。 將確認版與後來換色要求排在兩個時點，再各註明哪項內容已決定與哪項仍需評估。時間線能讓新增工作有清楚來源，也讓影響與期限回到真正需要確認的位置而無須以早就說過替代當次共同決定。 提案草稿仍留在主管的視野裡，後來增加的修改並未自動成為大家共同的資訊。 確認版標示本次決定，後續提出的新要求則另有影響與時程需要說明。 多人合改宣傳稿可先請回覆者指出正在看的版本，再將用途與待決項目放進同一份確認版。新需求另說影響和時程，團隊就有當下條件可作決定也較容易分清既有承諾與後來增加的工作。 正式印件完成之後仍保留失敗稿，兩項資料分別能提供哪些成果與過程資訊？
默契仍要經過確認嗎
孩子聽到人物走進陌生地方而擔心，可以先請他指哪一句讓自己害怕，再回到前文找同行者，不急著用一句沒什麼可怕的蓋過感受。 家中也有輪流使用物品的經驗，可挑一件與角色安排相似的事輕鬆談談。 先完成表格的組別也可能仍有推論缺口，核對每個格子的文字來源，能讓進度與理解程度分開被看見。 今晚只想聽故事的孩子能否先選一段，明天有興趣時再接著談自己的想法？